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為企業持續發展提供力量源泉——集團公司2019年度培訓工作綜述
2020-01-19 15:20:35      

2019年,集團公司加大培訓力度和培訓覆蓋面,積極開展各類員工培訓,取得了較好效果,為企業持續高質量發展提供了力量源泉。

全年完成培訓38項,累計培訓員工3495人次。培訓工作得到各職能部門和基層單位的高度重視和大力配合。培訓前,各培訓牽頭部門反復研究課程設置和培訓內容,多次與授課教師溝通交流,使培訓內容既有理論深度,又貼近實際工作。培訓過程中,實行考勤管理,嚴抓課堂紀律,保證聽課質量和效果。培訓后,分別采用閉卷考試的形式考查學習效果;采用調查問卷的形式開展課程設置滿意度調查;采用要求參訓人員撰寫培訓心得體會、開座談會的形式鞏固培訓成果,為今后的培訓工作積累經驗。

通過對各營業分公司對外服務相關崗位員工進行培訓,改進了對外服務員工的工作作風,增強了其工作主動性,民心網、民意網、12345三大網絡平臺有關表務方面的投訴率同比下降31%;通過對水廠相關技術崗位員工進行培訓,提高了水廠技術崗位員工的基本業務知識儲備,使其掌握了運行管理標準、規范及要求,具備了查找主要設備故障成因及排除常見故障的技能;通過對中層管理人員、黨員和一般管理人員進行教育培訓,使廣大參訓人員不忘初心、牢記使命,提高了其政治素養、履職必備技能及綜合業務水平;通過開展安全教育培訓,提高了員工安全生產、安全防護意識和應對突發狀況的應變處置能力……一年來,通過開展多層次、全方位的培訓,適應了企業發展需要,提高了員工崗位技能和職業素質,達到了預期目標。培訓也受到了廣大員工的歡迎,據統計,參訓人員中有80%以上希望今后能定期參加培訓。

在今后的培訓工作中,集團公司人力資源部將不斷探索新方法,充實新內容,積累新經驗。充分調動員工的學習熱情,營造良好的文化氛圍,促進全體員工知識水平、崗位技能和工作能力的提升,進而提高員工個人素質和工作績效,讓廣大員工更加愛崗敬業,增強主人翁責任感,以滿足集團公司發展戰略和員工自身發展的需要。

 

 

 


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